営業先の約束時間は、
秒で合わせろ！！！
何だろう？
ちょっと乱暴ですが（笑）
そんなあなたの疑問にお答えします
約束時間はきっちりと守る
お客様との約束時間って
意外と悩みませんか？
プライベートは気持ちにも余裕があるので
少し遅れてもいいかなとか
ぴったりでもいいのかなとか
そんな感じで待ち合わせをします
しかし営業、
いわゆるビジネスでの
約束時間となると
悩むことが多いです
何分前に着こうかな！
この何分の電車に乗ろうかな？
どれぐらいのタイミングが良いかなとか
色々と考えてしまうものです
僕は早めに着いて、トイレを済ませ
鏡を見て、鼻毛が出てないとか（笑）
髭は大丈夫なのかとか
口臭は大丈夫なのかとか
色々と準備してます
ちなみに今の時期は
マスクが必須なので
口臭と鼻毛は基本的に
大丈夫なのかもしれませんね（笑）
とはいってもちゃんと口の中と
鼻毛はケアをしてくださいよ～
女子に嫌われます（汗）
ということで・・・
絶妙な約束時間は？
という話をしますが
その前に
ではなぜ？この約束時間を聞いた方がいいのか？
いつまでたっても何時に
行けばいいかわからず
準備もままならないまま
時間ばかりが気になってしまったり
タイミングよくいけない時間帯で
いつもお客様に
なんか気が合わない、
タイミング合わない空気感に合い
商談がうまくいかなかったり
プライベートでも
時間というものをおろそかにすることで
全くモテない人生が待ち構えてます
ではまずは現状分析してみましょう
お客様も営業マンもどんな心理状態なのか？
私たちは常に自分で自分の計画を立て
自分なりに一日を過ごしたり
自分のスケジュールに沿って
動きたいと思っています
だからこそ営業マンの事情など
考えてくれるお客様などは
ほとんどいないのです
お客様が考えるのは
あくまでも自分自身の利益です
他人のことなど構っていられないのです
わがままで身勝手のようですが
これは全てお客様の習性です
だから突然の訪問であれ
アポイントを取った上での訪問であれ
お客様にとっては
営業マンのためにわざわざ
費やすという被害者意識があるのです
いくら営業マンが
お客様にこのサービスを使ってもらい
より良くなっていただきたいという思いが
あったとしても購入する前のお客様というのは
わざわざ時間取ったんだよ
という気持ちを少なからず持っています
はっきり言えば営業マンに
邪魔されたという感情があります
というように本質的に邪魔を嫌うものです
特に買う前の段階においては
時間に遅れても早めに言っても
邪魔されたくないという思いは変わりません
ここで絶妙な約束時間とは？
ここでいう営業マンの絶妙な時間ではなく
あくまでもお客様にとっての絶妙な時間です
そもそもお客様にとって営業マンが
例えば約束していて10分でも遅れたら
例え営業マンのために30分用意してくれても
もう会おうとはしません
10分遅れても
後の20分で済ませればいいのですが
なかなかそうはいきません
またここが厄介で
反対に10分早めに訪問したとしても
これまたまたお客様が嫌がるのです
としっかり約束の時間まで
待たせるのです
ただこれは
あくまでも買う前のことです
そして買おうとする時には
相手に乗せられるのでは？
という不安感と
自分のリズムやスケジュールが
乱されるのではないか
という被害意識がとても強くなります
自分にとって貴重な時間を
営業マンの勝手な都合で費やすという
被害者的な感覚は
最初はどうしても出てきてしまいます
だから セールスを進めていく過程では
すべてお客様の事情に合わせるほかないのです
これが絶妙な約束時間ということです
あなたも約束の時間に迷ったら間違いなく
ぴったり絶妙な時間に訪問する事です
会社に行くときも他の訪問者がいるか
どうかも確認するべきなんですが
※呼び出しで順番待ちになるので汗
基本的に1分前ぐらいに
インターホンもしくは呼び出しをして
会いに行くことがベストになります
必ず今で言えばスマホの時計を見て
細かい話ですが秒針を見ながら
受話器で内線をするべきでしょう
そうすることによって
お客様からしてみれば
早くもなく遅くもなく
絶妙な時間に来たなと
思うわけです
ここでこいつは
信頼できるなという
ひとつの価値（信用）を
得られることになります
これは誰でもできるやり方で
わずか5秒で出来る
絶妙な時間の管理です
約束の時間に迷ったら
ぴったりの時間、
もしくは1分前に訪問する
これを心がけてみてください
もう何分前に行こうかなって
迷うことはありませんね
ちなみにですが遅刻は100%アウトです
遅刻だけは絶対に
許されることではありません
本日も最後まで
お読みいただいて
本当にありがとうございます
コメントも是非お待ちしています
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