女性の脳を揺さぶる！
コロッと欲しくなる3つのテクとは？
イメージを使ってお客様の心にアピールする
あなたは商品の説明をするときに
一方的に話をしていませんか?
ほとんどの方が話を聞きたい
商品サービスに愛情があればあるほど
一方的に話をしてしまいます
商品の説明をするときに大事なのは
3つポイントがあります
②従来品競合品と比較した優秀性や斬新性
③お客様による評価
この３つを具体的に伝えるのですが
基本的にお客様にしゃべってもらうことです
商品に対する内容をお客様に
話をしてもらう
どんな感じがしますか?
従来品への不満を話しさせる
これまで使っていてこんな感じで
不満はありませんでしたか?
NGワード
希望ですか?
どんなお望みですか?
自分が何を望んでいるか
正直わかっていないし
どう答えていいかわからないからです
こうした質問によって
本当に欲しいお客様のニーズを探り
悩みを聞きながら話の方向性を考え
ポイントが見えてきます
ありがちな販売図面(パンフレット）を
淡々とする説明は NG です
今、お話ししたように人の感情というのは
理屈よりも必ずイメージが先行します
具体例ー不動産を案内した内容
生活をする際にどんな感じがしますか？
と同意を求め
これだけの広さと空間があれば
〇〇様の家族の会話が
楽しくなりますよね
リビングに来客した時に
と言われたり、
机を照らして
いい雰囲気があって
良くありませんか？
このように具体的なイメージが
浮かぶように話すのがコツです
男性は論理、ロジカルな言葉
効果的です
男性のお客様なら
このリビングの開放感は
柱がなくても工法的に問題がなく
50年100年と空間を
キープできる伝統的な工法です
女性のお客様なら
お孫さんの代になってもこの状態をキープできます
この開放感がお孫さんの成長と遊びに来た際に
のびのびと育つ状況が目に浮かぶだけで
なんだか嬉しくなりませんか？
女性は特に感情で動いていることが多いので
嬉しいことや楽しい美しいイメージで
脳が快適になりやすいのです
まとめ
トップセールスマンは
商品の説明を淡々とするのではなく
どうしたらイメージが湧くのかな！
イメージが湧いた先に感情が働き
そして意識ができる
思考、「いいなぁ～」とか
「欲しいなぁ～」と思い
行動（購入）する流れになるわけです
まずは男性と女性で
質問をするのを分けて話をすることを
心がけてみましょう
本日も最後まで読んでいただき
本当にありがとうございます
コメントも是非お待ちしております
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