注目キーワード
  1. 心理学
  2. 脳科学
  3. セールス

営業のプロセスは恋愛と同じ

営業のプロセスは恋愛と同じ

 

あなたは恋愛したことありますか?

 

ほとんどの人はありますよね(笑)

 

でも営業となると
したことはあるけれども
やり方が分からない人多いのです

 

個人的にいつも思うのが
営業の本質は
基本的に男女関係と同じだと思います

 

結論から言いますと
営業マンとお客様の関係は
恋愛です!

 

※断言かい!(笑)

 

最初に声をかけ、共感を持ちながら
言葉を交わしてお近づきになり
何が好きそうで嫌なのか!
そのことを感じながら
互いに理解を深め
何度かあっているうちに
最後にクロージング付き合う=契約を結ぶ

 

この一連の流れは
恋愛のプロセスそのものになります

 

このことに気づかないから
売れない営業マンは
お客様を好きになろうとしない
お客様を愛そうとする努力をしないのです

 

売れてる営業マンは
色々なやり方ありますけれども
間違いなくお客様を好きになっています

 

また時には営業のプロセスにおいては
色々な駆け引きがあります

自然にやってる人もいれば
意図的にやっている人でしょうが
色々なテクニックを使いながら
お客様の心をつかんで
自分が希望する
もしくは臨む気持ちへ誘導する

 

恋愛に似てませんか?

 

というか、本当に恋愛そのものです

 

営業のプロセス5つの流れ

 

ではどのような流れで
営業をしているのか?

①事前準備・下準備
②アプローチ・雑談
③最悪と理想の未来の話
④商品説明
⑤クロージング

売れる営業マンは
この五つのプロセスごとに
ノウハウを持っています

 

①事前準備・下準備

 

営業において事前準備においては
かなりの力を入れなければなりません

 

ここを怠って成功することは
ほぼありえないからです
それぐらい本番に向けて
準備をすることです

 

ではなぜ事前準備をするのか?

 

①、お客様に関する情報を収集する
②、商品知識を覚える
③、自分の身だしなみや笑顔の準備

 

最低限この三つはやるべきだと思います

 

①のお客様に関する情報

 

今の時代は SNS がほとんど主流で
自分のことを必ずアピールしています

何に興味があって何をしたのか
とにかく情報を集めやすい時代なので
相手のことを興味関心持つことは
とても楽だと思います

 

昔は恋愛においてもリサーチするには
仲の良い友達を使ったり
その子を観察しながら
ネタをよく探していました(笑)

 

それに比べて
今の時代、ネタ探しに困る事はなく
かなり豊富に、
しかも無料で手に入れられることは
間違いありません

 

是非今の SNS を活用するではないので
やってみてくださいね

 

②の 商品知識に関しては

誰でもやっていると思いますが
特に不動産の場合は下見でした

事前に物件を見ておき
リサーチをすることで
本番何が聞かれるのか
というのを想定しながら
下見をしていたので
本番でこけることはありません

 

逆に下見をしない時ほど
不安な感情に駆られることはないので
自分自身のメンタルを落ち着かせるためにも
欠かせないルーティンでした

 

③の笑顔や身だしなみ

下見をする際に行っていたのと
最低限のマナーだと思います

 

感じの悪い営業マンから
ものは買いたくないし
汚い格好で
不動産は売れないですよね

相手が嫌がるなと思うようなことは
自分もしないということです

 

誰でも簡単にできる準備なので
自分のルーティンにしてしまえばいいのです

 

そして何でやってるんだろうと
考えた時には
お客様が最終的に喜んでくれる
恋愛で言ったら
自分のことを好きになってくれる

 

それを前提で行動すれば
難しいことなんてありませんよね

 

ちょっとワクワクしてきちゃったな(笑)

 

本日も最後まで読んでいただき
本当にありがとうございます

 

コメントも是非お待ちしております

ブログ村と有名ブログランキングエントリー中
みなさんの応援が励みになります
ポチっとお願い致します
にほんブログ村 経営ブログ 営業へ
にほんブログ村


営業ランキング

恋愛の最新記事4件

 data-src=一生のスキル【無意識クロージング】" width="1280" height="768" >

一生のスキル【無意識クロージング】

クロージングに悩んでいる営業マンに、いとも簡単に、お客様から買わせて下さい!とお願いします!と言わせてしまう「無意識クロージングセミナー」を緊急開催します。

CTR IMG