知っている人だけが得をする!
営業マンのオンライン交渉って何?
雑談せずにあの切り返しトークでプレゼン
社内や家などの練習で
オンライン形式の営業トークのロープレを
しているとリアル交渉は上手でも
本来交渉は上手く出来ない人がいたりします
オンライン交渉には独特の営業トークがあり
そのコツをしっかりと把握しておきましょう
悪いオンライン交渉
本日はお時間をいただき
本当にありがとうございます
本当にありがとうございます
こちらこそ
今回は先日お伝えしていたサービスの
ご案内をさせていただきたく
お時間をいただきます
ご案内をさせていただきたく
お時間をいただきます
はいどうぞ
よろしくお願いいたします
よろしくお願いいたします
それにしても昨日の東京オリンピック、
卓球ダブルスの金メダルすごかったですね
卓球ダブルスの金メダルすごかったですね
ま、あ、そうですね・・・
水谷選手と伊藤美誠選手の
絶妙なコンビネーション
すごかったですよね
絶妙なコンビネーション
すごかったですよね
まーまぁ確かに
実は私も中学高校と卓球部でしてね
今回はかなりテレビから
熱い応援をしていました
今回はかなりテレビから
熱い応援をしていました
・・・
営業担当者が新サービスのお客様に
プレゼンしているところです
営業マンはアイスブレイク
いわゆる雑談のために
今回の東京オリンピックの話を
しています
しかし営業マンは、
話に夢中になっていますが
お客様は興味を示してません
空気が読めないアイスブレイク雑談を
しているということですが
特にオンライン商談では
お客様に向けてサービスの説明
つまりプレゼンをすることに向いています
そこで気をつけていただきたいのが
よほど関係性ができていない限り
雑談をしたり質問したりするのには
あまり向いてないということがあります
しているということですが
特にオンライン商談では
お客様に向けてサービスの説明
つまりプレゼンをすることに向いています
そこで気をつけていただきたいのが
よほど関係性ができていない限り
雑談をしたり質問したりするのには
あまり向いてないということがあります
ディスプレイ越しに質問しても
オンライン商談に慣れていないお客様は
「そうですね」「まあそうだと思いますけれど」
と気の利かない返事が多いのが現状です
良いオンライン交渉
本日はお時間をいただき
本当にありがとうございます
本当にありがとうございます
こちらこそ
今回は先日お伝えしていたサービスの
ご案内をさせていただきたく
お時間をいただきます
ご案内をさせていただきたく
お時間をいただきます
はいどうぞ
よろしくお願いいたします
よろしくお願いいたします
早速ですが
先ほどお送りした Gmail にある添付書類の
3枚目の資料見てもらっていいですか
先ほどお送りした Gmail にある添付書類の
3枚目の資料見てもらっていいですか
3枚目ですね枚、はい
こちらの物件ですが
駅からは7分ぐらいなのですが
大通り沿いから一本入っているため
騒音は気にならずに広さも確保されています
駅からは7分ぐらいなのですが
大通り沿いから一本入っているため
騒音は気にならずに広さも確保されています
それはいいですね!
それ以外に何かありますか?
それ以外に何かありますか?
はい!さらに大通りから
一本入っているのにも関わらず
日当たりが物凄いんです
周りの高い建物弊害がなく
日当たりが確保されてるんです
一本入っているのにも関わらず
日当たりが物凄いんです
周りの高い建物弊害がなく
日当たりが確保されてるんです
なるほどそれはすごくいいですね
駅からの距離もほどいいし
明るいところを帰りながら
一本通り面から中に入ってるし
日当たりがいい!
すごくいいじゃないですか
駅からの距離もほどいいし
明るいところを帰りながら
一本通り面から中に入ってるし
日当たりがいい!
すごくいいじゃないですか
オンラインの交渉は
わざわざお客様に会いに
行くという行為がないため
そして(移動)時間を
短縮ができる条件もあるので
お客様としても雑談なしに
営業から提案が来ることを
求めている可能性が高いのです
わざわざお客様に会いに
行くという行為がないため
そして(移動)時間を
短縮ができる条件もあるので
お客様としても雑談なしに
営業から提案が来ることを
求めている可能性が高いのです
そのため
切り替えしておくとしては
「早速ですが」
と切り出し商品説明を
スタートしてしまうことを
心がけましょう
切り替えしておくとしては
「早速ですが」
と切り出し商品説明を
スタートしてしまうことを
心がけましょう
オンライン交渉では
通常の対面営業よりも
サービスの魅力を伝えやすくなり
購入してくれる確率が高いのです
通常の対面営業よりも
サービスの魅力を伝えやすくなり
購入してくれる確率が高いのです
オンラインは色々とリアルと違って
営業下手でもできるテクニックもあるので
是非有効に活用してもらいたいと思います
本日も最後まで読んでいただき
本当にありがとうございます
コメントも是非お待ちしております