営業で3倍売れる顧客の４タイプ～行動編～│営業の教科書.blog

営業で3倍売れる顧客の４タイプ
行動編についてお話します

昨日のブログでは
顧客は4タイプに分かれますよ
と話ししました

皆さんはヤンキーに
絡まれた質問はしてみましたか（笑）

ちなみに私はまだは B の解答

「10万円をさらに100%増やす方法」を
選択してます

表タイプ

攻撃的な取引やお金の使い方をして
経済的余裕がある時に
チャンスが舞い降りた瞬間に輝くタイプ

機会発見に優れている会話の中では商品サービスが
提供できる価値と未来を
伝えるのがとても上手
お客様の願望を発見するのに優れています

高品質高リターンを重要視し
自分達に価値を提供してくれる
営業マンがきたら、
やまーだはイチコロかもです（笑）

裏タイプ（予習として）

守備的な取引やお金の使い方をする人
経済的にピンチや借金がある時に輝くタイプ
危機回避能力に優れている

会話の中では商品サービスが
解決してくれる問題を伝えるのがとても上手
お客さんの問題を発見するのに優れている

もしお客様が同じ裏タイプならば
安全性、確実性を重要視し
自分たちの問題について
理解を示してくれる営業マンが好き

行動タイプ

営業職やマーケティングを
やる人たちに多いタイプです

迅速な行動が何より大切と考えるタイプで
ワクワクすることを好み高揚感に包まれて
行動することを望むタイプと言っていいでしょう

行動タイプの会話は
即決を重要視し、
直感を信じた買い物をします

成功の尺度は
どれだけ早く結果を
手に入れたかです

表タイプの行動派は
「自由」「高速」「高級」
「興奮」「非日常」を得ます

裏タイプの行動派は
「束縛」「遅滞」「低級」
「退屈」「平凡」を回避しようとします

身なりは高級ブランドや
オーダーメイドの服を好んで
基本的にお洒落です

あなたにブランド力があれば
マーケティングなしでも
買ってくれる人です

買い方は高単価一発勝負。
保障やサンプルは欲しがるが
それでも【松・竹・梅】があったら
迷わず松を選ぶタイプです

私はセレブ症候群と呼んでいますが
このタイプには最もその症状が見られます

あなたの商品を褒めちぎっていて
仲間に自慢していたと思っていても
光るもの別の良い商品や流行品を
発見したらすぐにそっちに行ってしまう

つまりファンとしてや
長く付き合うお客様になりにくいです

行動派タイプのお客様を目の前にしたら
出来るだけボディランゲージと
擬音を使い、理由を強調して
すぐに契約をさせてあげましょう

基本的に買ってから
詳細が気になるタイプであります

ワンポイントアドバイス

行動派タイプは保証さえできれば
買って試してくれます

最後まで読んでいただき
本当にありがとうございます

コメントの是非お待ちしております

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