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お客様をすでにトランス状態にするには?

お客様を、すでにトランス状態にするには?

お客様があなたの言葉に
耳を傾けている場合、
すでにトランス状態という事です

え?やまーだ、どういう事?

ってなりますよね~。

少し説明すると

昨日のブログでは、
専業主婦が日常会話でも
営業達人になれる方法を
お話しました

そのなかでも、子供に
一言も買ってきてと言わずに
自然と買ってきてくれる
内容でしたよね

 

この状況はなぜ作れたのか?

 

自然にお願いできたお話を分解

 

昨日の状況は
結論からいうと

 

商品・サービスが
自然と売れている条件が
整っていました

 

その自然と売れる条件~3つの法則とは~

 

1 、トラスト   信頼
2 、タイミング  機会
3 、トラブル   苦悩

 

この3つです

 

まず信頼がなければ売れないし
タイミングが合わなければ売れないし
苦悩と思えるほどの問題があり
それを認識していなければ売れません

 

昨日のブログにて
専業主婦と子供関係
信頼関係があり

牛乳を買ってきてほしい
タイミングがちょうどあり

 

美味しく料理を作るには
そして、大好物なシチューを
作るには、
主婦が行かずに、
子供がテレビを観ていたけど
(※子供にとっては苦悩だけど)
牛乳を買いにいくことで、
大好物なシチューが食べれるなら
買いに行こうと思ったからです

 

お客様があなたの言葉に
耳を傾けているなら
すでにトランス(売れる)状態にいます

 

子供が主婦の言葉に耳を傾けたから
トランス状態=いう事を聞く状況
なったということです

 

ただし営業現場では
お客様がトランス状態にも
かかわらず
営業マンはそのチャンスを
無駄にして人が多いのです

 

このブログを読んでくれているあなたは
きっと信頼関係のない人と商談はしないし

タイミングを見計らって、

相手の空気を読める人で、
お客様の問題や悩みを
本当に解決したい人だと思います

 

何よりも素晴らしい
商品サービスを
提供している事でしょう

 

が、しかし

ここで注意してほしい点

 

良い商品であることは
絶対に「売れる条件」には
入らないということです

 

売りやすい、紹介しやすいサービスは
売れる要因にはなりますが
それだけで売れるわけではないのです

 

もし高品質のものが自然と売れるならば
世界は日本の製品だけで溢れ返ります

 

だって世界的から見ても
日本の製品はトップレベルですが
それでも100%売れてませんよね

 

逆説的に言うと
商品サービスが素晴らしいものほど
自然と売れないのです

 

なぜなら商品開発とサービスばかりに
時間と労力にお金を掛けていたら

 

ブランディングやマーケティング
セールスには全く使えないためです

 

これこそ売れない良品の
典型的な方程式になります

 

結論から言うと
いくら時間をかけて
めちゃくちゃイイ商品・サービスでも
売れないのです

 

さらに、イイ商品だぞ!
思い込みが強い場合に
犯してしまう過ちがあります

 

そのことを伝えておきますが

 

一番商品売る際に絶対不可欠なあのトーク

 

お客さんから許可をとってから売る

 

商品・サービスの法律的な許可の話を
しているわけではありません(笑)

 

あくまでも
会話の中での許可が
必要という意味です

 

あなたは許可なく
売ってくる営業に
出会ったことありますよね?

強引にティッシュを渡す人
繫華街の客引きの人(キャッチセールス)
いきなり売り込みを始める
メッセンジャーのFBの人
初対面で名刺交換した後に
勝手にメルマガを送って来る人
会話に売り込み主が激しくする人


相手に許可なくセールスを行うと
脳の話をすると広告拒否がおきます

広告拒否とは

相手が無意識にあなたを
拒否する行動をとる状態のことをいいます

こいつ嫌だなというあの感覚です


では許可とは何なのか?

やまーだ
あなたは、何が一番の悩みなんですか?
あなた
ここ最近本当に太っちゃって
大変なんですよね~
(太るという事を本音として言ってくれたり)
あなた
楽してダイエットが
あったら助かるんですよね
(解決策(欲求)を言ってくれたり)

 

許可とは相手の口から
答えを言ってもらうという事

 

こちらが分かっていても
100%、絶対に答えを
言ってはいけません!!!

↑文字がデカい(笑)

 

なぜ答え言ってはダメなのか?

 

仮に答えが分かっていて
それが簡単な回答でも
お客様にとっては
言わされた感がでます

 

さらに、自分の口からいう事で
自己認識するためです

 

コンマ何秒の世界ですが
自らイメージし感情が動き
考えて答えを出すので
確かに、確かにとなり
納得感がでるからです

 

納得感が出ているのであれば
こちらから商品やサービスしても
まったく問題ないわけです

 

では、その納得感をもらう
そして許可をもらう重要なことは

 

質問をすることです!

 

悩みを深堀りして

やまーだ
最近困ってる事は、何ですか~

 

あなた
在宅ワークで、家から出ないんです
やまーだ
家からでないと運動も
出来ないですよね~
あなた
そうなんですよ~
ここ最近太っちゃって

 

というように質問に対して
答えを導きだしてあげるのです

 

この許可をもらい、答えを
お客様が言う
またお客様から引き出したなら
商品サービスを売る準備が
できた証拠でもあります

 

共通点はあなたに興味を持ったと
知らせる質問を相手がしたこと

許可、回答あるならば
あなたがセールストークができるます

 

ただそのセールストークに
時間をかけることはできません

 

え?時間をかけれないの?
と疑問に思いましたね!?

 

たまには、続きは明日に~

 

えへへへ
テレビのCMみたいで(笑)

 

明日の見どころは・・・

 

秒で決断する!!!
そんなブログを書きます!

 

お楽しみ!

 

本日も最後まで
読んだ頂き本当に
ありがとうございました

 

コメントもお待ちしてます

 

ツイッターはじめました^^

 

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